CONDICIONES GENERALES DE ACEPTACIÓN DE PRESUPUESTOS

  1. Carácter Vinculante de la Aceptación La firma y aceptación de un presupuesto implica un compromiso contractual firme por parte del cliente. Una vez firmado el presupuesto, el cliente reconoce y acepta la obligatoriedad de su cumplimiento sin posibilidad de cancelación o modificación unilateral.
  2. Gestión de Pedidos Una vez recibido el presupuesto firmado, procederemos inmediatamente a la gestión y tramitación de los pedidos necesarios para la ejecución del trabajo. Dicha gestión puede incluir la adquisición de materiales, la reserva de tiempos de producción y la asignación de recursos específicos, lo que imposibilita la cancelación posterior sin perjuicio económico.
  3. Exclusividad y Afectación a Otros Clientes La aceptación del presupuesto supone la asignación de recursos y tiempos de trabajo exclusivos para el cliente firmante. Esto implica que otros clientes pueden verse afectados al no poder ser atendidos en los mismos plazos, por lo que la cancelación posterior del presupuesto supondría un perjuicio significativo para la empresa.
  4. Caducidad del Presupuesto Todos los presupuestos emitidos tendrán una validez de siete (7) días naturales a partir de su fecha de emisión. Pasado este plazo, la empresa se reserva el derecho de modificar las condiciones, precios y disponibilidad de los materiales y servicios presupuestados.
  5. Depósito Obligatorio Para la aceptación de cualquier presupuesto y la posterior adquisición de materiales, el cliente deberá abonar un depósito mínimo del 70% del importe total. Dicho depósito será descontado del precio final, pero no será reembolsable en caso de cancelación.
  6. Imposibilidad de Cancelación y Penalización Dado que la aceptación del presupuesto conlleva la adquisición de compromisos por parte de nuestra empresa, no se aceptarán cancelaciones o desistimientos una vez firmado el documento. En caso de cancelación por parte del cliente, este deberá abonar una penalización del 100% del importe del depósito y, en caso de que los materiales hayan sido adquiridos o el trabajo haya comenzado, el 100% del presupuesto total.
  7. Obligaciones de Pago El cliente se compromete a efectuar el pago en los términos y plazos estipulados en el presupuesto. En caso de incumplimiento en el pago, se podrán aplicar intereses de demora y recargos adicionales, conforme a la normativa vigente.
  8. Modificaciones y Costes Adicionales Cualquier modificación solicitada por el cliente una vez aceptado el presupuesto estará sujeta a una nueva valoración económica. Dichas modificaciones solo serán efectuadas previo acuerdo entre ambas partes y bajo aceptación de un presupuesto adicional.
  9. Entrega y Plazos de Ejecución Los plazos de ejecución indicados en el presupuesto son estimados y podrán verse afectados por factores externos. La empresa se compromete a informar al cliente en caso de cualquier retraso significativo.
  10. Jurisdicción Aplicable Para cualquier controversia derivada de la aceptación del presupuesto y su cumplimiento, las partes se someten expresamente a la legislación vigente y a los juzgados y tribunales competentes en la jurisdicción de nuestra empresa.

Al firmar el presupuesto, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales, quedando sujeto a ellas en su totalidad.

Al firmar el presupuesto o expresar la conformidad verbalmente , el usuario ha dado el visto bueno a estos términos , ya que se especifican en la hoja del presupuesto entregado al cliente.

 

CONDICIONES GENERALES DE FACTURACIÓN

1. IDENTIFICACIÓN DEL EMISOR La empresa Fricor, especializada en climatización y frío industrial, , emite las facturas conforme a la normativa fiscal vigente.

2. OBJETO Las presentes condiciones generales regulan la emisión, recepción y pago de las facturas correspondientes a los productos y servicios prestados por Fricor a sus clientes.

3. EMISIÓN DE FACTURAS

  • Todas las facturas serán emitidas en euros (€) y reflejarán el IVA correspondiente, salvo que el cliente esté exento según la legislación aplicable.
  • Las facturas se enviarán al correo electrónico facilitado por el cliente, salvo que se acuerde otro método de entrega.
  • Cualquier error en la facturación debe ser comunicado dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la factura.

4. FORMAS Y PLAZOS DE PAGO

  • El pago de las facturas deberá realizarse mediante transferencia bancaria, domiciliación, tarjeta de crédito o cualquier otro método acordado.
  • El plazo de pago está fijado en 4 días naturales desde la fecha de emisión de la factura, salvo acuerdo distinto entre las partes.
  • En caso de retraso en el pago, se aplicarán intereses de demora conforme a la legislación vigente.

5. IMPAGOS Y RECLAMACIONES

  • En caso de impago, Fricor podrá suspender los servicios hasta la regularización de la situación.
  • Si el impago se prolonga, se podrán iniciar acciones legales para el cobro de la deuda, incluyendo costes administrativos y legales.
  • Cualquier reclamación relativa a la facturación debe presentarse por escrito dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la factura.

6. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

  • Los datos personales de los clientes serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos.
  • La información contenida en las facturas es confidencial y solo podrá ser utilizada por las partes involucradas.

7. MODIFICACIONES Y VIGENCIA

  • Fricor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales, notificando a los clientes con antelación suficiente.
  • Las condiciones generales vigentes serán siempre accesibles en nuestra página web o a petición del cliente.

8. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • Estas condiciones se rigen por la legislación española.
  • Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones será sometida a los juzgados y tribunales de [Ciudad o comunidad autónoma], salvo acuerdo distinto entre las partes.

Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con Fricor en el número 910299129

 

Política de Protección de Datos de Clientes y Facturas

1. Introducción
En FRICOR GROUP S.L., con domicilio en Eduardo Marquina, 7, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y de las facturas emitidas. Esta Política de Protección de Datos establece cómo recogemos, usamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros clientes, así como los datos relacionados con las transacciones y facturación.

2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.
  • Datos de facturación: detalles de las compras realizadas, dirección de facturación, información bancaria y de pago.
  • Datos relacionados con la transacción: fecha, hora y detalles de la transacción, productos o servicios adquiridos.

3. Finalidad del tratamiento de los datos
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Gestión de clientes: Para procesar pedidos, realizar entregas y mantener comunicación con el cliente.
  • Emisión de facturas: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y de facturación.
  • Atención al cliente: Para resolver dudas, quejas o incidencias relacionadas con los productos y servicios.
  • Mejoras de servicios: Para mejorar la experiencia del cliente mediante análisis de comportamiento de compra y preferencias.

4. Legalidad del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

  • El consentimiento del cliente, en el caso de que se haya solicitado explícitamente.
  • El cumplimiento de una obligación contractual, como el procesamiento de pedidos y emisión de facturas.
  • El cumplimiento de obligaciones legales en materia de facturación y contabilidad.

5. Conservación de los datos
Los datos personales y de facturación se almacenarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales de la empresa (como el archivo de facturas por un tiempo mínimo de [por ejemplo, 5 años]).

6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, como cifrado de datos, acceso restringido y auditorías periódicas.

7. Derechos de los clientes
De acuerdo con las leyes de protección de datos, los clientes tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales en cualquier momento.
  • Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos o limitar su uso en ciertos casos.
  • Solicitar la portabilidad de los datos, en aquellos casos que sea aplicable.

Para ejercer estos derechos, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico protecciondedatos@fricor.es

8. Compartir datos con terceros
No compartimos los datos personales de los clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales o para ejecutar los contratos con los clientes, como en el caso de procesadores de pagos o servicios de entrega. Estos terceros están obligados a cumplir con las mismas normativas de privacidad y seguridad.

9. Modificaciones en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento, de acuerdo con los cambios legislativos, las necesidades comerciales o el desarrollo de nuevas prácticas de protección de datos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web o notificadas a nuestros clientes según corresponda.

10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de protección de datos o sobre cómo gestionamos tu información personal, por favor contáctanos en:

FRICO GROUP S.L.
Domicilio: Eduardo Marquina, 7
Correo electrónico: info@fricor.es
Teléfono: 910299129